Nicht wissen. Können.
Die meisten Unternehmen haben ein Onboarding. Was fast alle übersehen: Wissen allein macht niemanden bereit für das erste echte Kundengespräch.
Je besser ein Mitarbeiter ist, desto mehr wird er für die Einschulung eingespannt – und desto mehr fehlt er am Markt.
Ohne einheitlichen Standard variiert die Gesprächsqualität je nach Standort, Teamleiter und Tagesform.
Produktwissen ist nicht dasselbe wie Gesprächskompetenz. Das erste Kundengespräch bleibt ein Sprung ins kalte Wasser.
Diese drei Probleme haben eine gemeinsame Wurzel: Das eigentliche Handwerk – das Gespräch – wird nicht systematisch trainiert. Gesprächskompetenz entsteht nur durch Übung. Das Problem bisher: Übung braucht einen Gesprächspartner. Und echte Gesprächspartner kosten Zeit.
versa löst genau das. Neue Mitarbeiter üben Kundengespräche mit KI-Personas, die sich so verhalten wie echte Kunden – kooperativ, kritisch, ungeduldig oder ablehnend. Ohne Aufwand für Führungskräfte oder Kollegen.
Kein technisches Know-how nötig.
Alle Standorte trainieren dasselbe.
Automatisch, objektiv, sofort.
Ihr beschreibt eure typische Einarbeitungssituation, wir bauen die Szenarien, ihr testet sie live. Kein Aufwand. Kein Sales-Pitch.
01.
Briefing, Gesprächsszenario und Feedbackkriterien werden mit KI-Unterstützung in wenigen Minuten erstellt. Auf Basis realer Situationen aus dem Unternehmen.
02.
Der Mitarbeiter übt in Echtzeit mit einer KI-Persona. Sie verhält sich genau so wie im Szenario vorgegeben, und reagiert realistisch auf jeden Gesprächszug.
03.
Direkt nach dem Gespräch gibt es strukturiertes Feedback auf Basis der definierten Kriterien. Kein Warten, kein Trainer nötig.
Das führende Franchise-System für Rasenmäher-Roboter nutzt versa bereits für sein Onboarding und verkürzt so die Einarbeitungszeit von neuen MitarbeiterInnen. Gerne erzählen wir dir, wie sie machen und welche Benefits sie dadurch haben.
Was bedeutet +5% Abschlussquote für euer Unternehmen?
